شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی در ۲۰ اسفند ۱۴۰۲ انجام شده است.
شارژمان یک پلتفرم مدیریت ساختمان است که در سال ۱۳۹۵ تأسیس شده است. پلتفرم شارژمان در سیستم‌عامل‌های مختلف عرضه می‌شود.
در صورت استفاده از خدمات ما، شما با این شرایط موافقت می‌کنید.
تعاریف
- شارژمان: نام و علامت تجاری متعلق به پلتفرم مدیریت ساختمان بوده که توسط ما عرضه می‌شود.
- کاربر: عبارت است از هر شخصی که از خدمات شارژمان استفاده می‌کند.
- مدیر ساختمان: عبارت است از هر شخصی که به عنوان مدیر ساختمان از خدمات شارژمان استفاده می‌کند.
- اهالی: عبارت است از هر شخصی که به عنوان مالک و یا ساکن یک واحد از خدمات شارژمان استفاده می‌کند.
- تراکنش: عبارت است از هر گونه پرداخت توسط درگاه پرداخت اینترنتی.
- تسویه: عبارت است از واریز وجه تراکنش به حساب بانکی ساختمان.
- شارژ: عبارت است از شارژ ساختمان که باید توسط اهالی پرداخت شود.
- وب‌سایت: عبارت است از سامانه تحت وب شارژمان.
- اپلیکیشن: عبارت است از نرم‌افزارهای گوشی‌های هوشمند و کامپیوتر.
- حساب کاربری: عبارت است از حسابی که کاربران جهت استفاده از خدمات شارژمان با وارد نمودن اطلاعات مورد نظر در سامانه، ایجاد می‌نمایند و از طریق آن از خدمات بهره‌مند می‌گردند.
سرویسها و خدمات
- خدمات شارژمان در بستر «وب اپلیکیشن» و «اپلیکیشن موبایل» عرضه می‌شود.
- هرگونه سوء استفاده و استفاده ماشینی از سرویس‌های شارژمان ممنوع است.
- استفاده از وب‌سرویس‌های شارژمان در سایت‌های دیگر بدون اخذ اجازه از ما ممنوع است.
- ساختن وب‌سایت و اپلیکیشن مشابه با شارژمان و استفاده از نام و لوگوی شارژمان ممنوع است.
- استفاده از شارژمان تنها برای مدیریت مجتمع‌های مسکونی، اداری و تجاری طراحی شده‌است و استفاده‌های دیگر از آن ممنوع است.
- اگر چه سیاست امنیت اطلاعات شارژمان بر مبنای جلوگیری از سوء استفاده و کلاه‌برداری تدوین شده‌است و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی می‌شود، اما شارژمان هیچ مسئولیتی در قبال کلاه‌برداری و یا سوء استفاده‌های انجام‌شده، توسط سامانه ندارد.
- هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی مدیر ساختمان به اهالی و یا از سوی اهالی به مدیر وارد شود می‌بایست مابین آنها برطرف شود و مسئولیتی متوجه شارژمان نخواهد بود، همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به شارژمان وارد شود، زیان دهنده موظف به جبران خسارت است.
- شارژمان به شدت با اسپم مخالفت می‌کند و درصورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی را مسدود می‌کند. مواردی که از این نظر برای شارژمان تخلف شناخته می‌شوند عبارتند از ایجاد تراکنش‌های ناموفق از طرف یک یا چند IP متفاوت در بازه‌های زمانی کوتاه، استفادهٔ بیش از اندازه مدیر از سیستم اعلان نوتیفیکیشن داخلی جهت اطلاع رسانی‌های بی‌مورد.
حساب کاربری
- استفاده از اسامی نامتعارف در مشخصات حساب کاربری ممنوع است.
- حساب کاربری در شارژمان از طریق شماره موبایل ساخته می‌شود و کاربر موظف است از سیم‌کارت خود نگهداری کند. هر شخصی که به آن سیم‌کارت دسترسی داشته باشد می‌تواند وارد آن حساب کاربری در شارژمان شود.
- کاربر ملزم به ارائهٔ اطلاعات صحیح و دقیق است و جهت تائید مشخصات هویتی، در شرایطی شاید ارائهٔ کد ملی، شمارهٔ شناسنامه، تاریخ تولد و تصویر مدارک شناسایی نظیر کارت ملی و شناسنامه لازم باشد.
- هیچ کاربری حق واگذاری حساب کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده فرد است.
- شارژمان این حق را دارد که حساب کاربری کاربران متخلف را پس از یک مرتبه اخطار و تکرار تخلف مسدود نماید.
- طبق سیاست امنیت اطلاعات، شارژمان متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کرده و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگه دارد و برای سایر اشخاص فاش نکند، به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون الزامی تلقی می‌شوند.
- شارژمان هیچ‌گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل و یا پیامک درخواست نخواهد کرد. از پیامک تنها به منظور اطلاع‌رسانی، کد ورود، لینک پرداخت و یا درخواست مشاهده لینک‌هایی از وب‌سایت شارژمان استفاده خواهد شد.
- چنانچه کاربری تمایل به ادامه فعالیت در شارژمان را نداشته باشد می‌تواند با ارسال تیکت پشتیبانی حساب کاربری خود را متوقف کند، شارژمان حساب کاربری موردنظر را متوقف می‌کند اما به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌ها، اطلاعات را از پایگاه دادهٔ خود حذف نمی‌کند.
- در صورت سرقت گوشی کاربر، او موظف است سریعاً از بخش نشست‌ها که در بخش تنظیمات کاربر قرار دارد نشست مربوط به گوشی سرقت‌شده را حذف کند تا سارق به اطلاعات برنامه دسترسی نداشته باشد.
- شارژمان در قبال سرقت اطلاعات توسط ویروس‌ها و نرم‌افزارهای Key Logger مسئولیتی ندارد.
تراکنش
- برای انجام تراکنش در شارژمان، کاربر باید صاحب حساب کاربری و حساب بانکی مختص خود باشد.
- انجام تراکنش‌های آنلاین مربوط به شارژ ساختمان شامل کارمزد بوده و از اهالی هنگام انجام تراکنش دریافت می‌گردد.
- شارژمان حق خود می‌داند که هر زمان لازم باشد مبلغ کارمزد را متناسب با قوانین بانکداری کشور تغییر دهد.
- کاربر موظف است قبل از انجام تراکنش اینترنتی دامنه بانکی درگاه پرداخت اینترنتی را بررسی کرده و مطمئن شود درگاه متعلق به شرکت شاپرک باشد.
- شارژمان حق خود می‌داند جهت کنترل صحت هرگونه تراکنش مشکوک، از مدیر ساختمان و یا اهالی، مدارک شناسایی و هویتی لازم مانند کارت ملی، شناسنامه، تصویر عابربانک و... را مطالبه کند و در صورت عدم همکاری، مبلغ واریزی را تا تعیین تکلیف، بلوکه و یا دسترسی فرد خاطی را مسدود کند.
- امکان انتقال تاریخچه تراکنش‌ها از یک حساب کاربری به حساب کاربری دیگر وجود ندارد.
تسویه
- شارژمان موظف است شارژهای پرداخت‌شده در هر ساختمان را پس از کسر کارمزدهای بانکی به حساب بانکی ساختمان واریز کند.
- از زمان پرداخت شارژ توسط اهالی تا زمان واریز آن به حساب بانکی ساختمان، ممکن است مدت زمانی بین ۱۲ ساعت تا ۳ روز کاری سپری شود. این زمان به سبب اطمینان از صحت تراکنش‌های ورودی به حساب مورد نظر و محدودیت‌های سیستم بانکداری ایران است.
- مدیر ساختمان موظف است حساب بانکی خود و یا یکی از اعضای هیئت مدیره ساختمان را به ساختمان اختصاص دهد.
- معیار تسویه، حساب بانکی‌ای است که مدیر ساختمان در بخش تنظیمات ساختمان به ساختمان اختصاص داده است. شارژمان وجوه را به آن حساب بانکی واریز می‌کند. مدیر ساختمان موظف است حساب بانکی مورد تأیید خود را در آن بخش وارد کند. کارمزدهای کسر شده تابع قوانین شاپرک و پرداختیاری است و ممکن است هر زمان تغییر کند.
نگهداری اطلاعات
- پشتیبان‌گیری از پایگاه داده توسط شارژمان روزانه و در بازه زمانی ۲ ساعته انجام می‌شود.
- برای پیگیری‌های احتمالی لاگ ۶ ماه اخیر عملیات ایجاد، ویرایش و حذف بر اساس آی‌دی کاربر در پایگاه داده ذخیره می‌شود. بدیهی است که پس از ۶ ماه لاگ‌های قدیمی حذف شده و امکان پیگیری وجود نخواهد داشت.
خدمات
- در صورت ناراضی بودن کاربر از خدمت ارائه شده، تنها مبلغ اقلام مصرف‌شده از کاربر دریافت می‌شود.
- از کاربر مبلغ اضافه‌تری بابت انعام، عیدی و... دریافت نمی‌شود.
اپلیکیشن
- کاربران نمی‌‌توانند نرم‌افزارهای شارژمان را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند و یا از آن برای تولید یک برنامه مشابه استفاده نمایند.
- شارژمان نمی‌تواند اجرا شدن اپلیکیشن را در تمامی گوشی‌های هوشمند و سخت‌افزارهای مختلف تضمین کند.
- مسئولیت فایل‌های دانلودشده بر روی موبایل یا کامپیوتر بر عهده کاربر است و شارژمان هیچ مسئولیتی در قبال حفظ فایل‌ها ندارد.
- کاربران نمی‌‌توانند به هیچ‌یک از سرویسها، برنامه‌ها و شبکه مرتبط با سرورها به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.
- کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه دیگری استفاده نمایند.
شرایط سنی
- حداقل سن قانونی برای استفاده از شارژمان ۱۸ سال است و افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت ولی یا سرپرست قانونی خود این کار را انجام دهند.
- اگر ولی یا سرپرست قانونی باشید و به فرزندتان اجازه دهید از این سرویس استفاده کند، این شرایط، به شما مربوط می‌شود و مسئولیت فعالیت فرزندتان در این سرویس برعهده شما است.
بازخوردهای شما
- اگر تصمیم دارید درباره خدمات ما بازخورد ارائه کنید (به عنوان مثال، با تکمیل یک نظرسنجی یا ارسال ایمیل برای ما)، به ما مجوزی برای همیشه می‌دهید تا از نظرات خود برای بهبود خدمات شارژمان بدون هیچ گونه پرداخت یا اعتباری برای شما استفاده کنیم.
تبلیغات
- شارژمان این حق را دارد که در سرویس‌های خودبه عنوان نمایش دهنده، تبلیغ نمایش دهد.
- شارژمان اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن به کاربران را دارد.
- شارژمان این اجازه را دارد که از سرویس‌دهنده‌های تبلیغاتی استفاده کند. بدیهی است که محتوای منتشر شده توسط این سرویسها در کنترل شارژمان نبوده و هر گونه شکایت از محتوای تبلیغات باید از طریق آن سرویس‌دهنده پیگیری شود.
- کاربر برای حذف تبلیغات اجازه ندارد از نرم‌افزارها و افزونه‌های حذف تبلیغ استفاده کند.
- هرگونه فعالیت تبلیغاتی بر علیه شارژمان ممنوع است.
حق انتشار
- کاربر اجازه ندارد مطالب، صداها، تصویرها و اطلاعات استفاده‌شده در شارژمان را در نرم‌افزارها و سایت‌های دیگر کپی کند و انتشار دهد.
قوانین حاکم
- این قوانین همیشه در دسترس شماست و همۀ کاربران برای اینکه نقش فعالی در پذیرش مسئولیت خود داشته باشند، ضمن مطالعۀ دقیق این قوانین، متعهد می‌شوند آنها را نقض نکنند و حتی در صورت نداشتن مطالعۀ کامل، می‌پذیرند که عدم اطلاع از برخی قوانین، نفی‌کنندۀ مسئولیت نیست.
- مشروعیت و اعتبار توافقنامه پیش‌رو از قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند.
تغییرات در این سند
- امکان به‌روزرسانی این سند در هر زمان وجود دارد و کاربر موظف است تا با مراجعه به این صفحه از آخرین تغییرات آن مطلع شود.